Zmena vášho programu

So službou Cashback vám s Bezstarostným O2 Paušálom vrátime 5 € späť, ak ste mali paušál aktívny celý mesiac a neminuli ste viac ako 15 GB dát. Len tak a automaticky. Veď je bezstarostný.

V krajinách EÚ, v Nórsku, Lichtenštajnsku, na Islande a vo Veľkej Británii (ďalej zjednodušene aj ako „EÚ“) môžete so službou EÚ Roaming využívať volania, SMS a MMS ako doma. Zároveň máte v EÚ s vaším programom k dispozícii celý objem dát. Po prekročení stanoveného objemu platíte v EÚ k domácej cene príplatok. Viac o limitoch, príplatkoch a zásadách využívania služieb v EÚ sa dozviete na stránke venovanej Roamingu.

Ak chcete využívať služby O2 v krajinách mimo EÚ, všetko potrebné sa dozviete na stránke venovanej Roamingu.

O zmenu z programu s platbou na faktúru na program s dobíjaním kreditu môžete požiadať cez O2 Zákaznícku linku či v O2 Predajni. Zmena programu je bezplatná a bude zrealizovaná na konci vášho zúčtovacieho obdobia.

o Zmenu programu s dobíjaním kreditu na program s platbou na faktúru môžete spraviť jednoducho z podstránky, na ktorej sa nachádzate. Kliknite na program, ktorý vás zaujal, následne sa prihláste s číslom, na ktorom chcete program zmeniť. Zvoľte možnosť Zmeniť program a pridajte program do košíka. Dokončite objednávku v O2 e-shope. Po odoslaní dostanete potvrdzovací e-mail a informačnú SMS o zmene svojho programu. Zmena programu je bezplatná a v prípade, že budete potrebovať asistenciu, radi vám pomôžeme v O2 predajni alebo na O2 Zákazníckej linke.

Ak vám po zmene predplateného programu na program na faktúru zostane kredit, neprídete oň. Prenesieme vám ho a uplatníme ako preplatok vo faktúre.

Ak si program zmeníte z O2 Fér s dobíjaním kreditu na O2 Voľnosť, váš zostávajúci kredit na O2 Fér s dobíjaním kreditu sa vám prenesie na nový program O2 Voľnosť.

Pri prechode na O2 Voľnosť, teda na program s dobíjaním kreditu, budú predplatené balíčky a služby na vašom aktuálnom programe deaktivované.

Zmenu programu môžete spraviť jednoducho z podstránky, na ktorej sa nachádzate. Kliknite na program, ktorý vás zaujal, následne sa prihláste s číslom, na ktorom chcete program zmeniť. Zvoľte možnosť Zmeniť program a pridajte program do košíka. Dokončite objednávku v O2 e-shope. Po odoslaní dostanete potvrdzovací e-mail a informačnú SMS o zmene svojho programu. Zmena programu je bezplatná a v prípade, že budete potrebovať asistenciu, radi vám pomôžeme v O2 predajni alebo na O2 Zákazníckej linke.

Zmeniť program je možné raz za zúčtovacie obdobie.

Zmena programu s nižším mesačným poplatkom na program s vyšším mesačným poplatkom prebehne okamžite.

Zmena programu s vyšším mesačným poplatkom na program s nižším mesačným poplatkom prebehne od nového zúčtovacieho obdobia. Ak sa rozhodnete svoju požiadavku na zmenu programu zrušiť a prajete si ponechať svoj aktuálny program, môžete tak urobiť do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia zrušením požiadavky na zmenu programu v O2 aplikácii alebo v zákazníckej zóne Moje O2 v sekcii Zmena volacieho programu.

O úspešnej zmene programu vás budeme informovať informačnou SMS a emailom.

Ak využívate O2 Internet na doma a chcete si ho zmeniť na iný, môžete tak urobiť na stránke venovanej zmene programu pre O2 Internet na doma.

Ak dôjde k zániku posledného O2 Paušálu na fakturačnom profile alebo k prechodu na iný program, O2 Junior sa automaticky zmení na O2 Fér na faktúru.

O2 Junior zostáva nezmenený, ak sa O2 Paušál mení na iný O2 Paušál, napríklad z Pohodového na Bezstarostný.

O2 Junior zaniká len vtedy, ak je posledný O2 Paušál na fakturačnom profile zmenený na iný program alebo zanikol z akéhokoľvek dôvodu.

Viac o O2 Junior