Kontakty
Online kontakty
Potrebujete pomôcť alebo poradiť? Kontaktujte nás online. Je to rýchly a bezpečný spôsob, ako získať odpovede na vaše otázky.
Zastihnete nás už aj na WhatsApp, kde nás nájdete pod číslom +421 949 949 949. Sme tu pre vás od 8:00 do 20:00 každý pracovný deň, okrem dní pracovného pokoja.
Cez chat s nami vyriešite všetky vaše otázky. Sme pripravení vám okamžite poradiť od 8:00 do 20:00 v pracovné dni, okrem dní pracovného pokoja.
Nie sme práve k dispozícii na WhatsApp či online chate? Napíšte nám cez kontaktný formulár.
Nájdite všetko, čo vás zaujíma v Centre podpory. Máme pre vás odpovede na vaše najčastejšie otázky.
Ďalšie možnosti kontaktu
Navštívte nás v O2 Predajni
Nájdite si najbližšiu O2 Predajňu alebo predajné miesto a otváracie hodiny na prehľadnej mape predajní.
| Ak voláte z čísla O2 | Ak voláte z čísla iného operátora | Ak voláte z čísla O2 v roamingu | |
|---|---|---|---|
| Telefónny kontakt | Zákaznícka linka 949 | 0949 949 949 | +421 949 949 989 |
| Cena s DPH | Jednorazový poplatok 0,30 € za prepojenie hovoru | Aktuálny cenník operátora | 0 €/min |
| Dostupnosť linky pre všetky požiadavky | 08:00 - 20:00 v pracovné dni a v sobotu (okrem dní pracovného pokoja) Najviac voľných operátorov máme v čase od 13:00 do 16:00.  | ||
| Dostupnosť linky pre neodkladné požiadavky | Nonstop | Nonstop | Nonstop |
| Zákazník O2 | Zákazník iného operátora | |
|---|---|---|
| Telefónny kontakt | Linka technickej podpory 966 | 0949 949 966 |
| Cena s DPH | Jednorazový poplatok za spojenie s asistentom Zákazníckej linky 0,30 € | Aktuálny cenník operátora |
| Dostupnosť linky | 8:00 - 20:00 hod Po-Ne | 8:00 - 20:00 hod Po-Ne |
| Zákazník O2 | Zákazník iného operátora | |
|---|---|---|
| Telefónny kontakt | Biznis linka 940 | 0940 940 940 |
| Cena s DPH | Jednorazový poplatok 0,30 € za prepojenie hovoru | Aktuálny cenník operátora |
| Dostupnosť linky | 8:00 - 20:00 hod každý pracovný deň | 8:00 - 20:00 hod každý pracovný deň |
| Zákazník O2 | Zákazník iného operátora | |
|---|---|---|
| Telefónny kontakt | Linka technickej podpory 966 | 0949 949 966 |
| Cena s DPH | Jednorazový poplatok za spojenie s asistentom Zákazníckej linky 0,30 € | Aktuálny cenník operátora |
| Dostupnosť linky | 8:00 - 20:00 hod Po-Ne | 8:00 - 20:00 hod Po-Ne |
O2 Slovakia, s.r.o.
Pribinova 40
811 09 Bratislava
O2 Slovakia, s.r.o
Na Troskách 26
97401 Banská Bystrica
Pomoc a podpora
Využite vyššie uvedené kontakty, ak sa chcete dozvedieť o nasledovných službách:
- Poskytovanie všeobecných informácií ohľadom produktov a služieb a ich nákupu
- Poskytovanie informácií ohľadom prenosu telefónneho čísla
- Poskytovanie informácií o vašej spotrebe
- Poskytovanie ostatných informácií týkajúcich sa Vášho telefónneho čísla
- Aktivácia SIM karty
- Úhrada faktúry rôznymi spôsobmi
- Poskytovanie informácií o službe Roaming
- Nastavovanie telefónov a príslušenstva
- Poskytovanie informácie ohľadom MMS
- Poskytovanie informácií ohľadom dobíjania a informácie o kredite
Telefonicky si môžete nonstop vybaviť nasledovné požiadavky:
- Nahlásenie technického problému
- Vydanie PUK kódu
- Vydanie bezpečnostného kódu
- Zablokovanie SIM karty z dôvodu jej straty
Identifikátor podniku (kód): 1579
Verejný šifrovací kľúč: Stiahnete tu
Adresa elektronickej pošty: prenosinternetu@o2.sk
Vzor faktúry za službu O2 Internet optikou s vyznačeným identifikátorom služby:
Ak plánujete verejné obstarávanie alebo tender na telekomunikačné služby, kontaktujte nás na vo@o2bs.sk.