Faktúry, spotreba, kredit a dobíjanie
Všetko, čo potrebujete vedieť o vašej spotrebe, o dobíjaní kreditu, o faktúrach, ich platbe alebo o položkách, ktoré nájdete vo svojej faktúre.
Aktivujte si SIM kartu online
Aktiváciu vašej novej predplatenej karty rýchlo a jednoducho vybavíte online na stránke Aktivácia SIM karty vyplnením krátkeho formulára. K aktivácii budete okrem vašich osobných údajov a čísla SIM karty potrebovať aj Bezpečnostný kód, ktorý ste dostali poštou v zásielke so SIM kartou. V prípade, že Bezpečnostný kód nemáte, požiadajte o jeho zaslanie v Moje O2 (ak už u nás máte iné aktívne telefónne číslo), v O2 Predajni alebo na Zákazníckej linke 949.
Po zadaní všetkých potrebných údajov bude vaša SIM karta do pár minút aktívna. Informujeme vás o tom potvrdzujúcou SMS.
Využívajte výhody zákazníckej zóny a mobilnej O2 aplikácie
Po aktivácii SIM karty môžete plnohodnotne využívať aj zákaznícku zónu Moje O2 alebo mobilnú O2 aplikáciu. Prihlásiť sa do nich viete buď prostredníctvom vášho telefónneho čísla a jednorazového overovacieho kódu zo SMS alebo loginom a heslom, ktoré si môžete vytvoriť pri registrácii do Moje O2.
V Moje O2 si potom môžete kredit jednoducho dobiť, sledovať aktuálnu výšku kreditu, históriu dobíjania, nájdete tu daňové doklady za dobíjanie alebo si môžete nastavovať balíčky a služby k svojmu programu.
Kde vám ešte poradíme
Cez chat s nami vyriešite všetky vaše otázky. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 8:00 do 20:00 v pracovné dni, okrem dní pracovného pokoja.
Nájdete nás online v mobilnej O2 aplikácii. Sme pripravení vám okamžite poradiť každý deň od 8:00 do 20:00 v pracovné dni, okrem dní pracovného pokoja.
Naši operátori na Zákazníckej linke 0949 949 949 vám radi pomôžu v pracovné dni okrem dní pracovného pokoja v čase 8:00 – 20:00. V prípade technických problémov sme tu pre vás na Linke technickej podpory 0949 949 966 od pondelka do nedele v čase 8:00 – 20:00. Ak voláte z čísla O2, Zákaznícka linka aj Linka technickej podpory sú spoplatnené jednorazovým prepojovacím poplatkom 0,30 € (cena s DPH). Ak voláte z čísla iného operátora, cenu nájdete v aktuálnom cenníku operátora.